Informações Gerais

A solararae, com sede na R. de Faria Guimarães 110, 4000-202 Porto, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores da nossa plataforma de previsão orçamental. Esta política explica como recolhemos, processamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços em solararae.com.

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a Lei n.º 58/2019, que assegura a execução do RGPD em Portugal. Respeitamos integralmente os seus direitos enquanto titular dos dados e garantimos total transparência sobre as nossas práticas.

Dados Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informação para fornecer e melhorar os nossos serviços de previsão orçamental. Os dados são organizados nas seguintes categorias:

• Dados de identificação pessoal: nome completo, endereço de email, número de telefone e morada
• Informações financeiras: dados orçamentais, categorias de despesas, histórico de transações inseridas voluntariamente
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de utilização: interações com a plataforma, preferências de configuração e padrões de comportamento
• Informações de comunicação: correspondência enviada através dos nossos canais de contacto

Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são processados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Fornecer serviços de previsão orçamental personalizados e análise financeira
• Criar e gerir a sua conta de utilizador na plataforma solararae
• Comunicar informações importantes sobre os serviços e atualizações da plataforma
• Melhorar a funcionalidade e experiência do utilizador através de análises estatísticas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

Todos os tratamentos de dados têm base legal adequada, seja o consentimento do titular, a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal ou o interesse legítimo devidamente demonstrado.

Partilha com Terceiros

A solararae não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. A partilha de informações com terceiros ocorre apenas nas seguintes circunstâncias limitadas e controladas:

• Prestadores de serviços tecnológicos que auxiliam na operação da plataforma, mediante acordos rigorosos de confidencialidade
• Autoridades competentes quando legalmente obrigatório ou para proteger direitos legais
• Parceiros de análise de dados que nos ajudam a melhorar os serviços, sempre com dados anonimizados
• Auditores externos e consultores jurídicos, sob obrigações de confidencialidade profissional

Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, possui direitos fundamentais que respeitamos integralmente. Pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:

• Direito de acesso: solicitar informações sobre os dados que processamos
• Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito à limitação: restringir o processamento em determinadas circunstâncias
• Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de info@solararae.com ou pelo telefone +351253824238. Responderemos no prazo máximo de 30 dias conforme estabelecido no RGPD.

Segurança e Proteção

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As nossas medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações e transmissões de dados
• Sistemas de autenticação multifator para acesso administrativo
• Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
• Backups regulares e procedimentos de recuperação de dados testados
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados e segurança
• Avaliações de impacto sobre a proteção de dados para novos processos

Mantemos registos detalhados de todas as atividades de tratamento e realizamos auditorias internas regulares para garantir o cumprimento contínuo das normas de proteção de dados.

Retenção de Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais de conservação aplicáveis:

• Dados de conta ativa: durante o período de utilização dos serviços
• Dados de contas inativas: até 3 anos após a última utilização
• Dados de comunicações: até 5 anos para efeitos de prova e resolução de litígios
• Dados para cumprimento legal: conforme exigido pela legislação aplicável

Após o término destes prazos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, ou anonimizados para fins estatísticos quando tal seja permitido por lei.

Cookies e Tecnologias

O website solararae.com utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador e otimizar o funcionamento da plataforma. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de desempenho: recolhem informações sobre como utiliza o website
• Cookies de funcionalidade: memorizam preferências e configurações
• Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender padrões de utilização

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou utilizando as nossas ferramentas de gestão de cookies disponíveis no website.

Contactos para Privacidade

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através dos seguintes meios:

Caso não fique satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo competente em Portugal.